Politique de confidentialité de SportWeb.Club

1. Général

Nous prenons votre vie privée très au sérieux. Toutes les données seront collectées, stockées et utilisées par nous conformément au règlement général de l’Union européenne sur la protection des données n ° 2016/679 («RGPD»), autres réglementations statutaires. Les services que nous proposons via le site Web et / ou l’application ne peuvent fonctionner que si nous collectons, stockons, transférons, supprimons et / ou utilisons des données spécifiques vous concernant. Les données personnelles désignent toutes les informations relatives à une personne physique identifiée ou identifiable telles que votre nom, date de naissance, adresse ou adresse e-mail.

Cette politique de confidentialité décrit les données que nous collectons et à quelles fins nous les collectons et les utilisons lorsque vous utilisez les services que nous proposons sur la plateforme. Cette politique de confidentialité contient également des informations importantes sur la protection de vos données, en particulier les droits statutaires que vous avez à cet égard. Cette politique de confidentialité et toute partie de celle-ci ne sont pas des clauses contractuelles et ne font pas partie des conditions générales en tant que contrat conclu avec les utilisateurs enregistrés. En utilisant la Plateforme et nos services, vous concluez un contrat juridiquement contraignant entre vous et SportWeb.Club dont les conditions sont décrites dans les CGU.

2. Pourquoi et comment collectons-nous et utilisons-nous vos données?

2.1. Pour vous permettre d’utiliser la plate-forme.

Nous collectons et utilisons vos données personnelles pour vous permettre d’utiliser notre Plateforme, de fournir nos services et d’exécuter un contrat avec vous et notamment d’entreprendre des transactions commerciales via la Plateforme, d’utiliser le système de paiement électronique ou de laisser des avis. Pour utiliser ces services, vous avez besoin d’un compte. À cette fin, vous devez vous inscrire sur le site Web ou l’application.

La plupart de vos données personnelles sont nécessaires pour exécuter un contrat avec vous. Si vous ne nous fournissez pas ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de conclure et d’exécuter un contrat avec vous. Une partie de vos données est nécessaire pour remplir nos obligations légales lorsque vous êtes sur notre Plateforme. Si vous ne nous fournissez pas ces données personnelles, nous ne serons pas en mesure de nous conformer aux exigences légales et de fournir nos services.

2.1.1. Pour activer l’inscription sur la plateforme

Lorsque vous vous inscrivez sur notre Plateforme, vous devez fournir les données suivantes afin de mener à bien la procédure d’inscription et d’accéder à votre compte:

Nom et Prénom;

Adresse e-mail;

Lieu (ville, région, pays)

Confirmation que vous avez plus de 18 ans;

Nom d’utilisateur;

Mot de passe.

Lorsque vous vous inscrivez en tant que Coach Sportif, nous collectons les Informations Volontaires Supplémentaires suivantes:

Photographies personnelles, diplômes, compétences, disponibilités, adresse du club de sport où vous enseignez, etc…

2.1.2. Pour vous permettre de lister vos articles

Si vous répertoriez des articles sur la plate-forme, nous collecterons et utiliserons les données suivantes dans le but de créer et de publier des listes sur la plate-forme (la liste des informations requises varie en fonction de la catégorie d’articles choisie):

Titre de l’article;

Description de l’article;

Catégorie d’article;

Marque d’article;

Etat de l’objet;

Taille de l’article;

Couleur de l’article;

Matériel d’article;

Photos d’article;

Indiquer si l’article est unisexe;

Prix;

Rabais;

Information si l’article est marqué comme réservé;

Les options d’expédition.

2.1.3. Pour vous permettre de communiquer sur la plateforme.

Si vous communiquez sur la Plateforme, nous collectons et utilisons les données suivantes:

Nom du client enregistré avec lequel vous communiquez;

Messages;

Date et heure des messages;

Photos partagées;

Votre appareil;

Autres données soumises dans les messages.

2.1.4. Pour vous permettre de laisser des avis sur la plateforme

Si vous laissez des avis, nous collectons et utilisons les données suivantes dans le but de rendre les avis accessibles au public sur la Plateforme:

Avis;

Évaluation étoilée;

Nom;

La date et l’heure de l’avis;

Réponse à l’avis.

2.1.5. Pour recevoir des avis.

Lorsque vous recevrez des avis, nous collecterons et utiliserons les données suivantes dans le but de rendre les avis accessibles au public sur la Plateforme:

Revoir;

Évaluation étoilée;

Nom;

Date et heure de l’avis

Votre réponse à l’avis.

2.1.6. Pour vous envoyer des communications importantes concernant la Plateforme

Si vous vous inscrivez sur la Plateforme, nous vous enverrons des e-mails et des messages via le système de messagerie de la Plateforme dans le but de fournir des notifications importantes.

2.1.7. Pour vous fournir un service d’assistance client

Si vous nous envoyez une requête, une demande ou une réclamation, nous collecterons et utiliserons les données suivantes dans le but de vous fournir les services de support client que vous demandez sur la Plateforme:

Vos informations de profil;

Informations sur l’utilisation de la plate-forme;

Informations sur les transactions;

Informations d’expédition;

Les communications;

Âge;

Genre;

Adresse IP;

Informations sur la session;

Listes d’articles, photos et vidéos;

Demandes de renseignements;

Autres informations soumises par vous.

Le type d’informations que nous collectons peut varier en fonction de votre demande.

2.1.8. Pour résoudre tout litige lié à l’achat entre les membres

Si vous achetez et / ou vendez sur la plate-forme et que vous êtes impliqué dans un litige avec un autre client enregistré, nous collecterons et utiliserons toutes vos données personnelles détenues nécessaires pour résoudre le litige.

Nous basons cette collecte et cette utilisation sur un intérêt légitime à régler les différends et à défendre les droits et intérêts de SportWeb.Club

2.1.9. Pour conserver temporairement votre compte supprimé

Si vous décidez de supprimer votre compte, nous ferons des efforts raisonnables pour nous assurer qu’il n’est plus visible sur la Plateforme et restreindre l’utilisation de vos données. Pendant jusqu’à 3 mois, il est toujours possible de restaurer votre compte s’il a été accidentellement ou à tort désactivé ou si vous changez d’avis et souhaitez revenir sur la plate-forme et prendre des mesures au cas où quelqu’un d’autre aurait accès à votre compte et le supprimer à votre insu.

2.2. Pour améliorer votre expérience lors de l’utilisation de la plateforme

Nous collectons et utilisons vos données personnelles afin d’améliorer votre expérience lors de l’utilisation de la Plateforme en vous permettant de personnaliser votre flux et vos résultats de recherche, en vous fournissant des suggestions pertinentes et en conservant vos recherches précédentes, en vous envoyant des notifications et en rendant l’utilisation de la Plateforme plus agréable. .

2.2.1. Pour activer vos préférences concernant les résultats de recherche

Si vous choisissez de personnaliser les articles qui vous sont présentés sur la Plateforme (sur le flux d’articles, le catalogue et les résultats de recherche), nous collecterons et utiliserons les données suivantes dans le but de vous présenter un flux personnalisé selon vos préférences:

Information si vous êtes intéressé par les articles de sport pour femmes, hommes ou enfants;

Catégories sportives préférées des articles;

Marques préférées des articles.

2.2.2. Pour personnaliser vos résultats de recherche

Nous personnalisons également le flux d’articles en évaluant vos préférences en fonction des éléments suivants:

Genre;

Âge;

Pays;

Langue;

Informations sur votre activité de navigation sur la Plateforme;

Historique des achats;

Vos préférences.

2.2.3. Pour améliorer les résultats de recherche sur la plateforme

Nous collectons et utilisons les données fournies dans les listes sur les articles sans informations relatives aux vendeurs afin d’améliorer les résultats de recherche en évaluant la pertinence de certains articles par rapport à un mot-clé de recherche spécifique. Pour cela, nous n’utilisons que la liste des articles sans lien vers un vendeur en particulier.

2.2.4. Pour vous aider à attirer davantage l’attention sur vos annonces

Si vous décidez de passer des commandes pour des services supplémentaires afin d’obtenir plus de visibilité pour vos articles sur la Plateforme, nous collectons et utilisons les données suivantes:

Vos informations de profil;

Services supplémentaires que vous avez achetés;

Articles que vous avez sélectionnés pour des services supplémentaires;

Durée des services supplémentaires;

Date et heure des services supplémentaires que vous avez achetés;

Prix des services supplémentaires;

Informations sur les paiements;

Factures;

Statistiques de vos articles lors de l’utilisation des services supplémentaires.

2.2.5. Pour suggérer un prix lors de la création d’une liste d’articles

Si vous choisissez de créer une liste d’articles sur la Plateforme, nos algorithmes analyseront son prix en plus de la catégorie d’article, de la marque d’article et de l’état de l’article. Nous utiliserons ensuite ces informations pour vous montrer des photos et des prix d’articles similaires vendus au cours des trois derniers mois afin de vous aider à déterminer le prix de vente de votre article.

Si le prix de vente choisi est supérieur à la fourchette de prix d’articles similaires vendus sur la Plateforme au cours des trois derniers mois, nous vous donnerons également un conseil concernant la fourchette de prix recommandée.

2.2.6. Pour améliorer notre plateforme

Nous nous engageons à offrir les meilleures performances de la Plateforme. Lorsque la plate-forme est utilisée.

2.2.7. Pour assurer la sécurité de votre compte et de la Plateforme

Nous nous efforçons de garantir que les comptes et la plate-forme elle-même soient sécurisés et protégés contre les cyberattaques, les accès non autorisés et autres risques connexes.

2.2.8. Pour suivre les visites sur la plate-forme à des fins de sécurité

Lorsque vous vous connectez au site Web ou à l’application, nous collectons et utilisons les données suivantes (fichiers journaux), même si vous n’êtes pas connecté au site Web comme enregistré:

L’adresse IP de votre appareil;

Navigateur utilisé par votre appareil;

Contenu et URL auxquels vous vous connectez;

Date et heure de vos connexions.

En cas d’accès via des appareils mobiles, les fichiers journaux suivants sont également capturés dans le cadre de votre utilisation de l’application:

Modèle et fabricant de votre appareil mobile;

Système d’exploitation utilisé par votre appareil mobile (iOS, Android).

Ces données sont utilisées à des fins de sécurité, en particulier pour prévenir les cyberattaques telles que les chutes de données et les attaques par déni de service et pour empêcher plusieurs applications non autorisées.

2.2.9. Pour effectuer le contrôle de sécurité du compte PayPal

Dans le cadre du processus de sécurité, nous demandons à nos clients enregistrés de vérifier la propriété de leurs comptes PayPal lorsqu’il n’y a pas eu de frais réels. Dans le cadre de ce processus, nous collectons et utilisons les données suivantes:

Nom d’utilisateur;

Adresse e-mail d’inscription;

Informations dans la ou les captures d’écran du profil PayPal: nom complet du titulaire du compte, adresse et autres données visibles.

Dans le cadre du processus de sécurité, nous demandons également à nos clients enregistrés qui utilisent PayPal de vérifier la propriété de leurs comptes PayPal. Dans le cadre de ce processus, nous collectons et utilisons les données suivantes:

Nom d’utilisateur;

Adresse e-mail d’inscription;

Informations dans la ou les captures d’écran du relevé détaillé de la commande la plus récente: date, montant, nom complet du titulaire du compte, adresse de livraison et autres données visibles.

2.3. Pour vérifier si les articles sont authentiques

Si vous répertoriez des articles de marques haut de gamme, nous collectons et utilisons les données suivantes afin de vérifier si les articles sont authentiques: les informations fournies dans la liste;

Preuve d’authenticité: une photo du reçu, un certificat, une étiquette, un logo, un motif, des points, un emballage d’origine, un code de date, un code d’authenticité ou toute autre information pertinente permettant de déterminer l’authenticité de l’article.

Nous pouvons partager des photos d’annonces et d’autres preuves d’authenticité sans vos données personnelles avec les propriétaires de marques premium afin de vérifier l’authenticité des articles répertoriés.

2.3.1. Pour activer vos paiements

Les paiements sur la Plateforme sont effectués via des prestataires de services de paiement qui fournissent des services de traitement des paiements.

2.3.2. Pour vous permettre d’ajouter une carte bancaire à des fins de paiement

Lorsque vous ajoutez une carte bancaire via la Plateforme, nous collectons et utilisons les données suivantes dans le but de vous permettre d’effectuer des paiements:

Nom et prénom;

Six premiers et quatre derniers chiffres de votre numéro de carte de crédit;

Date d’expiration.

Lorsque vous ajoutez une carte bancaire ou achetez des articles via la Plateforme, le prestataire de services de paiement concerné reçoit les données suivantes:

Nom et prénom;

Numéro de Carte de Crédit;

Date d’expiration;

Numéro du code de sécurité (CVV / CVC).

2.3.3. Pour fournir de l´aide à l´émission de remboursements

Si un article que vous achetez n’est jamais expédié, arrive endommagé ou non comme décrit et que vous émettez une réclamation, nous collectons et utilisons les données utilisées dans le but de vous aider à effectuer un remboursement.

2.3.4. Tenir des registres financiers

Si vous participez à des transactions d’achat-vente et / ou à d’autres transactions lors de l’utilisation de la Plateforme, nous collecterons et utiliserons les données suivantes afin de remplir ses fonctions liées à la comptabilité:

Nom et prénom;

Adresse;

Valeur et description des biens et / ou services fournis.

La réglementation financière nous oblige à conserver les documents comptables confirmant les transactions pendant 10 ans.

2.3.5. Pour vous envoyer des e-mails marketing

Vous pouvez vous inscrire à notre newsletter et à d’autres e-mails marketing. Lors de votre inscription, nous vous demanderons votre permission d’utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer des e-mails marketing contenant les dernières informations sur nos produits et services, notamment en ce qui concerne les produits disponibles sur la Plateforme, les offres spéciales et les campagnes marketing. Si vous ne donnez pas votre consentement lors de votre inscription, vous pouvez à tout moment changer d’avis et accepter de recevoir des e-mails marketing en ajustant les paramètres de votre compte.

Votre autorisation pour l’envoi d’e-mails marketing peut être donnée et retirée par vous à tout moment avec effet futur. Dans votre compte, vous pouvez ajuster vos paramètres pour choisir les e-mails que vous souhaitez recevoir ou désactiver l’envoi de tout autre e-mail marketing. Vous pouvez également cliquer sur «Désinscrire» à la fin de l’e-mail marketing.

2.3.6. Pour vous contacter pour de la publicité

Si vous vous inscrivez sur la Plateforme, nous pouvons vous contacter par e-mail ou par le système de messagerie de la Plateforme pour vous proposer de partager votre contenu (photos, vidéos) sur nos profils de réseaux sociaux ou de participer à nos campagnes marketing. Ceci est fait afin de garantir que seuls les clients enregistrés qui donnent leur consentement figureront sur nos profils de médias sociaux ou participeront à nos campagnes de marketing.

2.3.7. Fournir des informations aux forces de l’ordre et aux autres institutions publiques

Si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que vous êtes impliqué dans des activités illégales, nous collecterons et utiliserons les données nécessaires de vos données de profil, les données liées à vos activités sur la Plateforme et les données collectées et utilisées à des fins de sécurité afin d’informer les forces de l’ordre. et d’autres institutions publiques.

2.3.8. Pour se conformer aux exigences spécifiques de conservation des données du décret français no. 2011-219 (où vous utilisez la plateforme .fr)

Si vous êtes enregistré en France, nous sommes légalement tenus de conserver vos données personnelles pendant certaines périodes de temps conformément au décret n. 2011-219 du 25 février 2011 sur la conservation et la communication des données permettant d’identifier toute personne impliquée dans la création de contenus en ligne applicables aux hébergeurs. Nous devons le faire afin de nous conformer aux exigences légales et de fournir les données mentionnées ci-dessous aux autorités en cas de demande administrative.

Chaque fois qu’un contenu est créé, modifié ou supprimé, les hébergeurs comme SportWeb.Club sont tenus de conserver les données suivantes pendant une période de 1 an suivant la création / modification / suppression du contenu:

Nom d’utilisateur;

Adresse IP;

Identifiant attribué par le système d’information au contenu qui fait l’objet de l’opération: c’est l’identifiant unique que l’hébergeur attribue à un contenu particulier de sa base de données.

Types de protocoles utilisés pour se connecter au service et transférer du contenu (ex. Transfert FTP, accès via l’interface Web, etc.);

Nature de l’opération (création, modification ou suppression de contenu);

Date et heure de l’opération de création / modification / suppression de contenu effectuée sur la Plateforme.

Données relatives à l’ouverture du compte (ces données doivent être conservées pendant une période d’un an après la suppression du compte):

Adresse IP utilisée par la personne au moment de la création du compte;

Nom de la personne créant le compte;

Adresses postales associées au compte;

Pseudonymes utilisés;

Adresses e-mail associées au compte;

Numéros de téléphone;

Données permettant de vérifier ou de modifier le mot de passe choisi, dans leur dernière version mise à jour.

Données relatives aux transactions financières, lorsque l’hébergeur facture une redevance pour le service fourni, ces données doivent être conservées pendant une durée d’un an après l’opération de paiement:

Type de paiement utilisé;

Référence de paiement;

Montant;

Date et heure de la transaction.

3. Utilisation des cookies

SportWeb.Club utilise des cookies sur la Plateforme.

1. Qu’est-ce qu’un cookie?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés par votre navigateur sur votre appareil (par exemple, ordinateur, téléphone portable, tablette) lorsque vous naviguez sur des sites Web. D’autres technologies, y compris les données que nous stockons sur votre navigateur Web ou votre appareil, les identifiants associés à votre appareil et d’autres logiciels, sont utilisées à des fins similaires. Ils sont largement utilisés pour permettre aux sites Web de fonctionner ou de fonctionner de manière meilleure et plus efficace. Dans cette politique, nous appelons toutes ces technologies des cookies.

Les cookies que nous utilisons sont nécessaires au fonctionnement et aux performances de la plateforme SportWeb.Club. Cela inclut les cookies qui vous permettent de vous inscrire aux zones protégées de notre Plateforme, d’acheter un article ou d’utiliser le système de paiement électronique. La plupart des cookies sont supprimés de votre appareil après la fin de la session de votre navigateur (cookies de session). Les informations enregistrées dans les cookies requis seront utilisées par nous uniquement pour fournir les services et fonctions demandés.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies?

Nous utilisons des cookies pour:

Faites fonctionner notre plate-forme comme vous vous en doutez. Améliorez la vitesse / la sécurité de la plate-forme. Cela nous aide à personnaliser notre contenu pour vous, à vous accueillir par votre nom et à noter vos préférences (cookies de fonctionnalité). Reconnaître le nombre de visiteurs qui visitent notre Plateforme et comment ils se comportent lorsqu’ils sont ici. Cela nous aide à améliorer les fonctionnalités de notre plate-forme, par exemple en nous assurant que les utilisateurs peuvent trouver ce qu’ils recherchent (cookies d’analyse / de performance) et en nous aidant à capturer votre visite sur notre plate-forme et les pages que vous visitez et les liens sur lesquels vous cliquez. . Nous utiliserons ces informations pour mieux adapter notre plate-forme et la publicité que nous vous montrons à vos intérêts. Si vous nous avez donné votre permission de vous envoyer des e-mails marketing,

3. Comment puis-je gérer les cookies?

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser certains ou tous les cookies. Veuillez noter qu’en supprimant les cookies ou en désactivant les futurs cookies, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site Web.

4. Droit de modification

Comme nous développons constamment nos services, nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment sous réserve des réglementations applicables. Toutes les modifications seront publiées rapidement sur cette page. Indépendamment de ce qui précède, vous devriez consulter cette page régulièrement pour toute mise à jour. Si vous avez des questions concernant la collecte et l’utilisation de vos données dans le cadre de votre utilisation de la Plateforme, ou concernant vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@sportweb.club